Klantbezoeker Thuisondersteuning

Jij bent als klantbezoeker het visiteplaatje van Actief Zorg. Voordat er huishoudelijke hulp wordt opgestart bij een nieuwe klant ga jij op huisbezoek. Zo kun jij ons als organisatie voorstellen en kennis maken met de klant. Ook ga je bij bestaande klanten langs om de zorg te evalueren of als de situatie hierom vraagt. 

In deze functie van Klantbezoeker voer jij voornamelijk de volgende werkzaamheden uit; 

• De functie klantbezoeker is een combinatiefunctie. Je bent ook werkzaam als thuisondersteuner, zodat je je verbonden blijft voelen met het praktische werk. Als thuishulp kom je bij jouw klanten thuis en helpt ze met het huishouden. Je voert verschillende schoonmaakwerkzaamheden uit zoals stofzuigen, stoffen en het schoonmaken van de keuken, badkamer en het toilet.
• Je gaat op huisbezoek bij nieuwe klanten om de woon- en leefomstandigheden en de mogelijkheden van de klant en zijn netwerk in kaart te brengen.  
• In sommige gemeenten geef je een advies aan de coördinator over de in te zetten zorg (tijdsduur en bijzonderheden).
• Je gaat ook op huisbezoek bij bestaande klanten, waar de zorgverlening moeizaam verloopt. Je brengt de situatie in kaart en brengt verslag uit aan de coördinator om zo de zorgverlening te verbeteren. 
• Je wordt ingezet bij invaladressen om te monitoren hoe de zorgverlening loopt en geeft daarna terugkoppeling aan de coördinator.  
• Je gaat jaarlijks het gesprek aan met bestaande klanten om te bepalen of de zorg nog passend is door middel van een telefonische evaluatie of een huisbezoek. 
• Je kan worden ingezet om nieuwe klantbezoekers op te leiden en te coachen.  
• Je wordt ingezet als thuisondersteuner bij klanten met een complexe zorgvraag. 

Deze vacature wordt zowel binnen als buiten Actief Zorg gedeeld. Medewerkers die al bij Actief Zorg werken, krijgen voorrang bij de sollicitatie.